Trouvez rapidement une réponse à vos questions. Sinon, notre équipe est là pour vous aider.
C'est quoi RapideDoc ?▼
RapideDoc est une plateforme en ligne qui vous permet de créer rapidement tous types de documents professionnels, administratifs ou personnels — factures, CV, contrats, attestations, devis — sans logiciel, sans installation, directement dans votre navigateur.
Faut-il s'inscrire pour utiliser RapideDoc ?▼
Vous pouvez tester l'aperçu sans inscription. En revanche, pour télécharger votre document en PDF, une inscription gratuite est nécessaire. Cela nous permet de gérer votre quota de téléchargements mensuel.
RapideDoc fonctionne-t-il sur mobile ?▼
Oui ! RapideDoc est entièrement responsive et fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur. Cependant, pour remplir des formulaires complexes comme un CV, nous recommandons un ordinateur pour plus de confort.
Les documents sont-ils conformes à la loi française ?▼
Nos modèles sont conçus pour respecter les exigences légales françaises (mentions obligatoires sur les factures, SIRET, TVA, etc.). Cependant, pour les documents légaux complexes comme les contrats, nous recommandons une relecture par un professionnel.
Quels types de documents puis-je créer ?▼
Actuellement : factures, devis, reçus de paiement, CV, lettres de motivation, attestations sur l'honneur, lettres de résiliation, contrats de prestation, NDA, flyers promotionnels et cartes de visite. De nouveaux modèles sont ajoutés régulièrement.
Puis-je modifier mon document après l'avoir téléchargé ?▼
Le PDF téléchargé n'est pas directement éditable. Vous pouvez revenir sur RapideDoc, modifier vos informations dans le formulaire et générer un nouveau téléchargement (qui compte dans votre quota mensuel).
C'est quoi le filigrane sur le PDF gratuit ?▼
En offre gratuite, vos PDF comportent une légère mention "Généré par RapideDoc" en bas de page. Ce filigrane est discret mais visible. Les offres payantes (Starter, Pro, Illimité) permettent de télécharger des PDF entièrement propres, sans aucune mention.
Puis-je exporter en Word (.docx) ?▼
L'export Word est disponible à partir de l'offre Pro (7,99€/mois). L'offre gratuite et Starter proposent uniquement le PDF.
Comment fonctionne le quota mensuel ?▼
Chaque téléchargement de document (PDF ou Word) consomme 1 crédit. Le compteur se remet à zéro chaque 1er du mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?▼
Oui, sans engagement ni frais de résiliation. Vous pouvez annuler depuis votre espace "Mon compte" > "Abonnement". Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment changer d'offre ?▼
Depuis votre espace "Mon compte" > "Abonnement", vous pouvez upgrader ou downgrader à tout moment. Le changement prend effet au début du prochain cycle de facturation.
Le paiement est-il sécurisé ?▼
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. RapideDoc ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont chiffrées SSL.
J'ai un problème technique, que faire ?▼
Commencez par vider le cache de votre navigateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact en décrivant précisément le problème (navigateur utilisé, message d'erreur, etc.).
Mes données sont-elles sauvegardées ?▼
Vos informations de compte sont sauvegardées. En revanche, le contenu des formulaires de documents n'est pas sauvegardé entre les sessions — pensez à télécharger votre document avant de fermer la page.
RapideDoc fonctionne-t-il hors connexion ?▼
Non, RapideDoc nécessite une connexion internet pour fonctionner. La génération et le téléchargement des documents se font en ligne.
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Notre équipe répond sous 24h. N'hésitez pas à nous écrire !